Es freut uns, Ihnen mitzuteilen, dass die o.g. Beeinträchtigung bzw. Störung erfolgreich behoben werden konnte.
Somit ist der Zugriff auf diesen Service wieder uneingeschränkt möglich.
Wir entschuldigen uns für die entstanden Unannehmlichkeiten. Wenn Sie uns Feedback zur Störungsbearbeitung geben möchten, nutzen Sie die Möglichkeiten im Bestellportal. Bei Fragen steht Ihnen unser Help Center jederzeit zur Verfügung.
Ihr STACKIT Team __________________________________________________________________________________________________________________ We are pleased to inform you that the above-mentioned impairment or disruption has been successfully remedied.
This means that unrestricted access to this service is possible again.
We apologize for the inconvenience. If you would like to give us feedback on troubleshooting, use the options in the order portal. If you have any questions, please do not hesitate to contact our Help Center.
Your STACKIT Team
Posted Nov 22, 2023 - 18:47 CET
Monitoring
English version below
Wie bereits informiert, kam es kürzlich leider zu einer Einschränkung bzw. Störung bei mehreren Services.
Aktuell wurde ein Workaround bzw. eine Lösung implementiert, welche die Ursache behebt. Wir beobachten parallel, dass die umgesetzten Maßnahmen tatsächlich nachhaltig tragen, bevor wir die Störung als "behoben" klassifizieren. Wir informieren Sie zeitnah über weitere Veränderungen.
Bei Fragen steht Ihnen unser Help Center jederzeit zur Verfügung.
Ihr STACKIT Team __________________________________________________________________________________________________________________
As already informed, there was recently a restriction or disruption in multiple services
A workaround or a solution has currently been implemented that eliminates the cause. At the same time, we are monitoring that the measures implemented are actually sustainable before we classify the malfunction as "fixed". We will inform you promptly of further changes.
If you have any questions, please do not hesitate to contact our Help Center..
Your STACKIT Team
Posted Nov 22, 2023 - 18:11 CET
Identified
English version below
Wie bereits informiert, kommt es aktuell leider zu einer Einschränkung bzw. Störung bei mehreren Services.
Load Balancers: teilweise nicht verfügbar SKE API: wieder voll funktionsfähig SKE Cluster: wieder voll funktionsfähig PostgreSQL Flex: wieder voll funktionsfähig MongoDB Flex: wieder voll funktionsfähig
Die technischen Cloud-Kollegen haben die Ursache identifiziert und arbeiten bereits mit Hochdruck an einer zeitnahen Lösung. Weitere Informationen folgen.
Bei Fragen steht Ihnen unser Help Center jederzeit zur Verfügung.
Ihr STACKIT Team __________________________________________________________________________________________________________________
As already informed, there is currently a restriction or disruption in multiple services.
Load Balancers: partially unavailable SKE API: fully available SKE Cluster: fully available again PostgreSQL Flex: fully available again MongoDB Flex: fully available again
The technical cloud staff have been informed and are working urgently on solving the problem as soon as possible. Further information will follow soon.
If you have any questions, please do not hesitate to contact our Help Center.
Your STACKIT Team
Posted Nov 22, 2023 - 18:01 CET
Investigating
English Version below
Aktuell kommt es leider zu einer Einschränkung bzw. Störung bei den genannten Services.
Die SKE API steht nicht zur Verfügung und Bestellungen/Änderungen an Clustern sind derzeit nicht möglich. PostgreSQL Flex: derzeit ist der Zugriff teilweise nicht möglich MongoDB Flex: derzeit ist der Zugriff teilweise nicht möglich
Die technischen Cloud-Kollegen sind informiert. Weitere Informationen folgen zeitnah.
Bei Fragen steht Ihnen unser Help Center jederzeit zur Verfügung.
Ihr STACKIT Team __________________________________________________________________________________________________________________
Unfortunately, there is currently a restriction or disruption in the service mentioned. Technical cloud colleagues have been informed. Further information will follow soon.
The SKE API is currently down and orders/changes of clusters are blocked. PostgreSQL Flex: access ist partially not possible MongoDB Flex: access ist partially not possible
If you have any questions, please do not hesitate to contact our Help Center.
Your STACKIT Team
Posted Nov 22, 2023 - 17:21 CET
Update
English version below
Wie bereits informiert, kommt es aktuell leider zu einer Einschränkung bzw. Störung bei dem genannten Service.
Die SKE API steht nicht zur Verfügung und Bestellungen/Änderungen an Clustern sind derzeit nicht möglich. Laufende Cluster sind hiervon nicht betroffen.
Die technischen Cloud-Kollegen haben die Ursache identifiziert und arbeiten bereits mit Hochdruck an einer zeitnahen Lösung. Weitere Informationen folgen.
Bei Fragen steht Ihnen unser Help Center jederzeit zur Verfügung.
Ihr STACKIT Team __________________________________________________________________________________________________________________
As already informed, there is currently a restriction or disruption in the service mentioned.
The SKE API is currently down and orders/changes of clusters are blocked. Running clusters are not affected of this.
The technical cloud staff have been informed and are working urgently on solving the problem as soon as possible. Further information will follow soon.
If you have any questions, please do not hesitate to contact our Help Center.
Your STACKIT Team
Posted Nov 22, 2023 - 16:13 CET
Identified
English version below
Wie bereits informiert, kommt es aktuell leider zu einer Einschränkung bzw. Störung bei dem genannten Service. Die Netzwerkprobleme konnten lokalisiert und behoben werden. Das Portal ist wieder verfügbar. Die Kubernetes API steht noch nicht zur verfügung, hier läuft das Troubleshooting weiter.
Bei Fragen steht Ihnen unser Help Center jederzeit zur Verfügung.
Ihr STACKIT Team __________________________________________________________________________________________________________________
As already informed, there is currently a restriction or disruption in the service mentioned. Die network issues have been located and solved. The Portal is available again. The Kubernetes API is still down, troubleshooting is ongoing.
If you have any questions, please do not hesitate to contact our Help Center.
Your STACKIT Team
Posted Nov 22, 2023 - 13:52 CET
Investigating
English Version below
Aktuell kommt es leider zu einer Einschränkung bzw. Störung bei den genannten Services. Die technischen Cloud-Kollegen sind informiert. Weitere Informationen folgen zeitnah.
Bei Fragen steht Ihnen unser Help Center jederzeit zur Verfügung.
Ihr STACKIT Team __________________________________________________________________________________________________________________
Unfortunately, there is currently a restriction or disruption in the services mentioned. Technical cloud colleagues have been informed. Further information will follow soon.
If you have any questions, please do not hesitate to contact our Help Center.
Your STACKIT Team
Posted Nov 22, 2023 - 13:23 CET
This incident affected: Management Tools (Portal), Network (Network, Load Balancer), Databases (MongoDB Flex, PostgreSQL Flex), and Runtimes (Kubernetes Engine).