STACKIT Incident - MongoDB Control Plane API not reachable

Incident Report for STACKIT

Resolved



Deutsch
Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, die ein erneutes Auftreten der Störung verhindern.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.



English
The incident has been resolved and there is no information about further service disruptions. We apologize for any inconvenience caused and will implement measures to prevent the error from reoccurring.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.


Posted Nov 03, 2025 - 11:37 CET

Identified



Deutsch
Wir haben ein Problem in der MongoDB Control Plane API identifiziert. Dieses ist aktuell nicht erreichbar. Bestehende MongoDB Instanzen sind funktionsfähig, die Interaktion mit der Control Plane zur Anlage neuer MongoDB Instanzen oder Abfrage des Status bestehender Instanzen ist gestört.

Das Problem wurde identifiziert und wir arbeiten an einer schnellen Wiederherstellung des Services.

Ihr STACKIT Team

Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.



English
We have identified an issue with the MongoDB Control Plane API. It is currently unavailable. Existing MongoDB instances are functioning, but interaction with the Control Plane to create new MongoDB instances or query the status of existing instances is disrupted.

The issue has been identified, and we are working to restore service as quickly as possible.

Your STACKIT team

STACKIT Support is available to you at any time.


Posted Nov 03, 2025 - 11:05 CET
This incident affected: EU01-Databases (MongoDB Flex).